Termini e condizioni

Chi siamo e cosa regolano questi termini

Necrologi360 è gestito da Svmedia di Simone Viagi, Via 4 Novembre 2, 07100 Sassari (SS), Italia. Email: info@svmedia.it. PEC: svmedia@pcert.postecert.it.

Questi termini regolano l'uso del sito e delle app: le pagine pubbliche, l'account degli utenti e il pannello delle attività (agenzie funebri e fornitori). Usando il sito li accetti; alla registrazione li accetti in modo espresso.

Il servizio

Necrologi360 raccoglie i necrologi pubblicati dalle agenzie funebri e permette di cercarli, lasciare un pensiero, mandare un telegramma o dei fiori alla famiglia, trovare agenzie e fornitori e chiedere preventivi.

Il sito mette in contatto utenti e attività. Non è un'agenzia funebre, non vende fiori e non esegue i lavori dei fornitori: i necrologi sono delle agenzie che li pubblicano, i prodotti e i servizi sono di chi li offre.

Account

Può registrarsi chi ha almeno 18 anni. Un'attività viene registrata da chi ha il potere di rappresentarla.

I dati forniti devono essere veri e aggiornati. Si entra solo dopo aver confermato l'email con il codice ricevuto.

Le credenziali sono personali: chi ha l'account risponde di ciò che viene fatto con esso e deve avvisarci subito se sospetta che altri lo usino.

Puoi eliminare l'account in ogni momento dal profilo. Chi è l'unico a gestire i collaboratori di un'attività deve prima passare il permesso a un'altra persona.

Necrologi

I necrologi sono pubblicati dalle agenzie funebri. L'agenzia garantisce di avere l'incarico della famiglia e il diritto di pubblicare testi, foto e manifesti, e risponde della loro correttezza.

Per correggere o togliere un necrologio ci si rivolge all'agenzia indicata nella pagina; in mancanza di risposta si può scrivere a info@necrologi360.com.

Le agenzie possono decidere se un necrologio accetta pensieri, telegrammi e fiori, e possono rispettare la richiesta della famiglia di non ricevere fiori.

Pensieri, telegrammi e altri contenuti degli utenti

I contenuti che scrivi (pensieri, telegrammi, testi di nastri e biglietti, richieste) devono essere rispettosi del lutto e delle persone. Sono vietati contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, falsi, pubblicitari, che violano diritti di altri o la legge.

I pensieri sono pubblici e compaiono con il tuo nome. I telegrammi sono privati: li leggono solo l'agenzia, che li stampa e li consegna, e la famiglia.

Resti titolare di ciò che scrivi. Ci concedi il diritto, non esclusivo e gratuito, di conservarlo e mostrarlo sul sito e nelle app per il tempo in cui resta pubblicato.

L'agenzia può eliminare i pensieri lasciati sui suoi necrologi. Noi possiamo nascondere o togliere, senza preavviso, i contenuti che violano questi termini o la legge, e sospendere chi li pubblica.

Non controlliamo in anticipo i contenuti pubblicati da utenti e attività e non abbiamo un obbligo generale di sorveglianza. Interveniamo quando riceviamo una segnalazione.

Per segnalare un contenuto illecito o non rispettoso scrivi a info@necrologi360.com indicando la pagina e il motivo.

Fiori

I fiori sono venduti dal fiorista che scegli, non da Necrologi360. Il contratto di vendita è tra te e il fiorista, che prepara, consegna ed emette la ricevuta. Prezzi, prodotti e tempi di preavviso sono quelli del suo catalogo.

Il pagamento avviene con carta sulle pagine di Stripe. All'ordine l'importo viene solo bloccato sulla carta; viene addebitato quando il fiorista accetta l'ordine.

Se il fiorista rifiuta o non accetta entro il tempo previsto, l'ordine si annulla e l'importo viene sbloccato senza alcun addebito. Ricevi un'email.

Se la cerimonia viene spostata o annullata vieni avvisato: gli ordini non ancora accettati si annullano; per quelli accettati il fiorista consegna al nuovo orario oppure rimborsa.

I fiori sono beni deperibili e preparati su richiesta, con nastro e biglietto personalizzati: il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza non si applica (articolo 59 del Codice del consumo). Restano i diritti di legge in caso di prodotto non conforme o non consegnato: in questi casi rivolgiti al fiorista, che decide il rimborso, o scrivi a noi se non ottieni risposta.

Preventivi

Le richieste di preventivo e le risposte dei fornitori non sono vincolanti finché l'offerta non viene accettata. Una richiesta senza risposta, o un'offerta senza una scelta, scade dopo 30 giorni.

Dopo l'accettazione il fornitore riceve i tuoi contatti; lavoro, prezzo definitivo e pagamento si concordano direttamente con lui, fuori dal sito. Necrologi360 non è parte di quell'accordo e non ne risponde.

Attività: iscrizione e abbonamento

La scheda di una nuova attività compare sul sito dopo la verifica del nostro staff. Possiamo rifiutare o sospendere le attività con dati non veri o che non operano nel settore.

L'attività risponde dei contenuti che pubblica (necrologi, manifesti, foto, catalogo, prezzi), del lavoro dei collaboratori che invita e dei dati personali che inserisce, per i quali è titolare del trattamento.

Alcune funzioni richiedono un abbonamento. Piani, funzioni incluse e prezzi sono quelli mostrati nella pagina Piano del pannello al momento dell'acquisto. L'abbonamento è mensile o annuale e si rinnova da solo alla scadenza.

Dove è prevista una prova gratuita, la carta viene chiesta subito e il primo addebito avviene alla fine della prova, se non disdici prima. La prova si ha una sola volta.

Puoi disdire in ogni momento da «Gestisci abbonamento»: l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non si rinnova. I periodi già pagati non vengono rimborsati, salvo i casi previsti dalla legge.

Se un pagamento non va a buon fine le funzioni a pagamento possono essere sospese finché la fattura non viene saldata.

Chi vende sul sito incassa con il proprio conto Stripe ed è il venditore verso il cliente, anche ai fini fiscali. Sugli ordini il sito trattiene la commissione prevista dal piano scelto; le commissioni di Stripe e i rimborsi decisi dal venditore restano a suo carico.

Possiamo cambiare prezzi e commissioni per il futuro, avvisando almeno 30 giorni prima: il nuovo prezzo vale dal rinnovo successivo e fino ad allora puoi disdire.

Proprietà intellettuale

Marchio, grafica, testi e software del sito appartengono a Svmedia di Simone Viagi o a chi glieli ha concessi in licenza. Non si possono copiare, né raccogliere in modo automatico i contenuti del sito, senza un permesso scritto.

Necrologi, foto e manifesti restano di chi li ha pubblicati. I modelli di manifesti e cartoncini messi a disposizione nel pannello si possono usare solo per i necrologi pubblicati sul sito.

Responsabilità

Ognuno risponde dei contenuti che pubblica e tiene indenne Svmedia di Simone Viagi dalle richieste di terzi che ne derivano. Non rispondiamo della correttezza dei necrologi, delle schede e dei cataloghi, né di prodotti, servizi e lavori forniti dalle attività.

Facciamo il possibile perché il sito sia sempre raggiungibile, ma non garantiamo un funzionamento senza interruzioni: può essere sospeso per manutenzione, guasti o cause che non dipendono da noi.

Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, né i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere o chiudere un account, o nascondere una scheda, in caso di violazione di questi termini, uso illecito del sito, dati falsi o mancato pagamento. Quando è possibile avvisiamo prima e diamo modo di rimediare.

Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi termini. Le modifiche importanti vengono comunicate per email agli utenti registrati almeno 15 giorni prima che entrino in vigore; chi non le accetta può eliminare l'account o disdire l'abbonamento entro quella data.

Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana.

Per i consumatori è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha il domicilio. Negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Sassari.

Contatti

Per domande su questi termini, segnalazioni e reclami scrivi a info@necrologi360.com o alla PEC svmedia@pcert.postecert.it.